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Zero Casi nel 2020. Sicurezza, Privacy e Ampi Spazi
COVID PROTECTION PROTOCOL
Il Forte Village è stato il primo resort al mondo ad applicare fin dal mese di Giugno 2020 un Covid Protection Protocol che ha permesso agli ospiti di dimenticare tutti i pensieri e le preoccupazioni, rendendo possibile il sogno di poter trascorrere una vacanza in piena libertà. Un protocollo studiato nei minimi dettagli, validato da un comitato medico – scientifico di fama internazionale, che ha permesso di registrare l’assenza di casi per tutta la stagione estiva e che ha riscontrato uno straordinario successo tra gli ospiti e gli operatori, tanto da dare vita vera e propria best practice a livello mondiale
Attraverso l’utilizzo dei protocolli medici più avanzati in materia di Covid 19 (Test I antigenico + eventuale test molecolare basato sulla RT-PCR) ci si pone l’obiettivo di creare un ambiente che minimizzi le occasioni di contagio e permetta di vivere la vacanza pienamente e senza eccessive limitazioni che ne stravolgano lo spirito e la godibilità. Si potranno vivere liberamente la natura e le innumerevoli attività e servizi del resort che in gran parte sono fruibili all’aria aperta, con una notevole riduzione del rischio di circolazione di agenti patogeni. Il progetto è diventata una best practice per i resort con caratteristiche simili in termini di morfologia ed accessibilità.
Di seguito tutti i dettagli del Covid Protection Protocol
PROCEDURA DI ARRIVO E CHECK-IN
I controlli e test verranno effettuati in un area dedicata immersa in una vegetazione lussureggiante, nel pieno rispetto di tutte le misure previste dal protocollo di sicurezza.
Il presidio medico prevede un team di specialisti che utilizzeranno apparecchiature all’avanguardia in grado di garantire elevatissime sensibilità/specificità dei test, in tempi rapidissimi Per le specifiche tecnico-sanitarie relative ai test vedere il seguente link
Dall’aeroporto di arrivo, la struttura metterà a disposizione dell’ospite un mezzo igienizzato e sanificato con personale precedentemente controllato dal team medico.
Tutti i bagagli saranno sanificati prima dell’ingresso al resort.
Il Forte Village può essere considerato una destinazione nella destinazione, con un unico ingresso, ed i suoi 50 ettari di parco. Tutti i servizi e le infrastrutture sono accessibili esclusivamente ai clienti del resort. Una vera oasi riparata all’interno della quale si può accedere esclusivamente dopo un rigoroso controllo medico.
PRESIDIO MEDICO
Centro medico a disposizione h24, 7 giorni su 7. Garantisce la somministrazione a tutti gli occupanti (sia ospiti che staff) dei test necessari a verificarne lo stato di salute e rimane a disposizione h24 nel rispetto di rigorose procedure medico-sanitarie
TEAM DI MEDICI ED ESPERTI DEL SETTORE
La presenza di un management team di medici ed esperti del settore “Covid Management Team–CMT” in grado di gestire i processi nel pieno rispetto dei più alti standard di igiene e sicurezza
SANIFICAZIONE
È stato messo a punto un protocollo di igienizzazione e sanificazione due volte al giorno di tutte le zone comuni con macchinari certificati all’avanguardia
Saranno igienizzate, attraverso l’impiego di ditte specializzate, strade, aree gioco per i bambini, sportive e piscine; le biciclette prima e dopo la riconsegna, così come le golf car
Il protocollo di sanificazione verrà inoltre applicato alle camere
Sia gli ambienti comuni che privati saranno dotati di dispenser per l’erogazione di gel disinfettante
Servizio di transfer privato con il rispetto di tutte le norme di igiene e sanificazione per conducente e veicolo. L’autovettura con schermo separatore conducente/passeggeri in plexiglass avrà come dotazione: gel igienizzante per le mani, mascherina viso, guanti monouso in nitrile per evitare possibili reazioni anafilattiche nei soggetti allergici al lattice
Sanificazione dei bagagli all’arrivo degli ospiti con consegna in camera
In spiaggia e nelle piscine verrà garantito il distanziamento richiesto, oltre alla sanificazione di lettini, camminamenti e altri materiali, utilizzando prodotti ecologici a basso impatto per l’ambiente
In piscina, come di consueto, si provvederà ad effettuare una verifica giornaliera dei parametri dell’acqua e del livello di cloro per garantire una disinfezione continua
PERSONALE
Per tutto lo staff è stato definito un programma di formazione per applicare tutte le misure di prevenzione e protezione per la sicurezza propria e degli ospiti
Tutto il personale verrà sottoposto regolarmente ad un ciclo di test per il COVID-19
Sono già in essere le procedure che prevedono rigide istruzioni da rispettare da parte dei fornitori e ditte di assistenza tecnica che accedono al Forte Village
CAMERE
Le tipologie di sistemazione, ognuna con la sua personalità, sono in grado di rispondere alle più esigenti aspettative di privacy: dalle soluzioni in bungalow, caratterizzate da ampi giardini privati, che rendono ogni unità una sorta di piccola casa delle vacanze; alle esclusive ville con piscina privata, riscaldata e servizio di maggiordomo a disposizione h24
RISTORANTI
Quasi tutti all’aperto, avvolti dai giardini o in riva al mare, verranno riorganizzati, mantenendo l’atmosfera che li contraddistingue
SPORT & LEISURE
Accademie sportive, anche individuali con personal trainer, e facilities che permettono di praticare la maggior parte degli sport all’aria aperta
Kids & teens club, che verranno gestiti da personale specializzato, anche dividendo i bambini e i ragazzi in microgruppi, vista l’estensione degli spazi ed il gran numero di facilities a disposizione, in modo da poter condividere tutte le attività proposte nella migliore sicurezza praticabile
Con la propria permanenza nel resort, ciascun ospite si obbliga al rispetto delle indicazioni normative tempo per tempo applicabili e del Covid Protection Protocol sopra descritto, ai fini del contrasto e del contenimento del rischio di contagio da Covid-19 e accetta il trattamento dei propri dati personali, ivi inclusi quelli relativi al proprio stato di salute, che verrà effettuato nel rispetto della normativa vigente
L’eventuale rifiuto da parte di un ospite di sottoporsi al momento del check-in alle verifiche e agli esami medici indicati nel Covid Protection Protocol e/o in qualsiasi momento di rispettare tutte le procedure ivi descritte impedisce la permanenza dell’ospite nel resort, senza diritto alcuno al rimborso degli anticipi eventualmente già versati e fermo quanto in ogni caso dovuto in relazione al soggiorno svolto sino ad allora
Il Covid Protection Protocol sopra descritto e la sua applicazione perseguono la finalità di porre in essere le migliori precauzioni, sulla base delle attuali conoscenze scientifiche disponibili, secondo quanto indicato dalla normativa applicabile e dalle prassi del settore, allo scopo di contrastare e contenere il rischio di contagio da Covid-19
Resta fermo, che ogni ospite con la propria permanenza nel resort ne prende atto e accetta, che non può essere promessa né garantita la neutralizzazione assoluta di tale rischio, del quale il Forte Village e il suo gestore Progetto Esmeralda s.r.l. non potranno essere in alcun modo considerati responsabili ad alcun titolo
Resta inteso che ci si riserva di apportare al Covid Protection Protocol le modifiche che si rendessero opportune e/o necessarie in relazione esigenze tecniche, normative e/o all’evoluzione epidemiologica, fermi gli obiettivi sopra indicati di massima attenzione per la salute e la serenità di tutti gli ospiti e i dipendenti del Forte Village
Il personale medico incaricato di attuare le procedure di cui sopra potrà apportare gli opportuni adattamenti o attuare procedure specifiche per singolo cliente anche in deroga a quanto sopra sulla base della anamnesi svolta.
Il presente materiale informativo, ogni informazione che ne costituisce l’oggetto, il know-how ad esso comunque relativo e la sua elaborazione, le modalità di attuazione in qualsiasi forma, nonché la rappresentazione narrativa e grafica sono di titolarità esclusiva di Progetto Esmeralda s.r.l. e qualsiasi uso, riproduzione, comunicazione, trasmissione o diffusione, anche parziali, a qualsiasi scopo e con ogni mezzo sono vietati salvo preventivo consenso scritto di Progetto Esmeralda s.r.l.
