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COVID PROTECTION PROTOCOL

Il Forte Village è al lavoro per prepararsi alla stagione estiva e mettere in atto i più elevati protocolli di sicurezza a tutela della salute dei suoi ospiti e dello staff, secondo le linee guida condivise dall’Organizzazione Mondiale della Sanità e, con il supporto di un Comitato Medico Scientifico, per attivare delle ulteriori misure di igiene e controllo, saremo l’ unico resort al mondo che applicherà un protocollo che combina due test rapidissimi,  con l’obiettivo di creare un ambiente che minimizzi le occasioni di contagio permettendoti di trascorrere una vacanza serena e spensierata, in un ambiente sicuro senza eccessive limitazioni che ne stravolgano lo spirito e la godibilità. A questo scopo il Forte Village ha elaborato il Covid Protection Protocol, che si espone di seguito

PROCEDURA DI ARRIVO E CHECK-IN

• Tutti i controlli e test verranno effettuati in un’area dedicata, nel pieno rispetto di tutte le misure previste dal protocollo di sicurezza.
• L’area dedicata, munita di tutti i comfort sarà o in una confortevole lounge dedicata in Aeroporto o in un area del resto del Resort adeguatamente e regolarmente sanificata
• Il presidio medico prevede un team di specialisti che utilizzeranno apparecchiature all’avanguardia in grado di garantire elevatissime sensibilità/specificità dei test, in tempi rapidissimi Per le specifiche tecnico-sanitarie relative ai test vedere il seguente link
• La speciale lounge “Covid protetta” avrà come dotazione per tutti i clienti: gel igienizzante per le mani, mascherine viso, leaflet informativo sulle procedure Anti COVID del resort
• Dall’aeroporto di arrivo, la struttura metterà a disposizione dell’ospite un mezzo igienizzato e sanificato con personale precedentemente controllato dal team medico. L’ autovettura avrà come dotazione: gel igienizzante per le mani, mascherina viso, guanti monouso in nitrile per evitare possibili reazioni anafilattiche nei soggetti allergici al lattice
• Tutti i bagagli saranno sanificati prima dell’ingresso al resort.

Il RESORT

• Il Forte Village può essere considerato una destinazione nella destinazione, con un unico ingresso, ed i suoi 50 ettari di parco. Tutti i servizi e le infrastrutture sono accessibili esclusivamente ai clienti del resort. Una vera oasi riparata all’interno della quale si può accedere esclusivamente dopo un rigoroso controllo medico.

PRESIDIO MEDICO

• Centro medico a disposizione h24, 7 giorni su 7.  Garantisce la somministrazione a tutti gli occupanti (sia clienti che staff) dei test necessari a verificarne lo stato di salute e rimane a disposizione h24 nel rispetto di rigorose procedure medico-sanitarie

TEAM DI MEDICI ED ESPERTI DEL SETTORE

• La presenza di un management team di medici ed esperti del settore “Covid Management Team–CMT” in grado di gestire i processi nel pieno rispetto dei più alti standard di igiene e sicurezza

SANIFICAZIONE

• È stato messo a punto un protocollo di igienizzazione e sanificazione due volte al giorno di tutte le zone comuni con macchinari certificati all’avanguardia
• Saranno igienizzate, attraverso l’impiego di ditte specializzate, strade, aree gioco per i bambini, sportive e piscine; le biciclette prima e dopo la riconsegna, così come le golf car
• Il protocollo di sanificazione verrà inoltre applicato alle camere
• Sia gli ambienti comuni che privati saranno dotati di dispenser per l’erogazione di gel disinfettante
• Servizio di transfer privato con il rispetto di tutte le norme di igiene e sanificazione per conducente e veicolo. L’autovettura con schermo separatore conducente/passeggeri in plexiglass avrà come dotazione: gel igienizzante per le mani, mascherina viso, guanti monouso in nitrile per evitare possibili reazioni anafilattiche nei soggetti allergici al lattice
• Sanificazione dei bagagli all’arrivo degli ospiti con consegna in camera
• In spiaggia e nelle piscine verrà garantito il distanziamento richiesto, oltre alla sanificazione di lettini, camminamenti e altri materiali, utilizzando prodotti ecologici a basso impatto per l’ambiente
• In piscina, come di consueto, si provvederà ad effettuare una verifica giornaliera dei parametri dell’acqua e del livello di cloro per garantire una disinfezione continua

PERSONALE

• Per tutto lo staff è stato definito un programma di formazione per applicare tutte le misure di prevenzione e protezione per la sicurezza propria e degli ospiti
• Tutto il personale verrà sottoposto regolarmente ad un ciclo di test per il COVID-19
• Sono già in essere le procedure che prevedono rigide istruzioni da rispettare da parte dei fornitori e ditte di assistenza tecnica che accedono al Forte Village

CAMERE

• Le tipologie di sistemazione, ognuna con la sua personalità, sono in grado di rispondere alle più esigenti aspettative di privacy: dalle soluzioni in bungalow, caratterizzate da ampi giardini privati, che rendono ogni unità una sorta di piccola casa delle vacanze; alle esclusive ville con piscina privata, riscaldata e servizio di maggiordomo a disposizione h24

RISTORANTI

• Quasi tutti all’aperto, avvolti dai giardini o in riva al mare, verranno riorganizzati, mantenendo l’atmosfera che li contraddistingue

SPORT & LEISURE

• Accademie sportive, anche individuali con personal trainer, e facilities che permettono di praticare la maggior parte degli sport all’aria aperta
• Kids & teens club, che verranno gestiti da personale specializzato, anche dividendo i bambini e i ragazzi in microgruppi, vista l’estensione degli spazi ed il gran numero di facilities a disposizione, in modo da poter condividere tutte le attività proposte nella migliore sicurezza praticabile

ACCETTAZIONE DEL COVID PROTECTION PROTOCOL

• Con la propria permanenza nel resort, ciascun ospite si obbliga al rispetto delle indicazioni normative tempo per tempo applicabili e del Covid Protection Protocol sopra descritto, ai fini del contrasto e del contenimento del rischio di contagio da Covid-19 e accetta il trattamento dei propri dati personali, ivi inclusi quelli relativi al proprio stato di salute, che verrà effettuato nel rispetto della normativa vigente
• L’eventuale rifiuto da parte di un ospite di sottoporsi al momento del check-in alle verifiche e agli esami medici indicati nel Covid Protection Protocol e/o in qualsiasi momento di rispettare tutte le procedure ivi descritte impedisce la permanenza dell’ospite nel resort, senza diritto alcuno al rimborso degli anticipi eventualmente già versati e fermo quanto in ogni caso dovuto in relazione al soggiorno svolto sino ad allora

• Il Covid Protection Protocol sopra descritto e la sua applicazione perseguono la finalità di porre in essere le migliori precauzioni, sulla base delle attuali conoscenze scientifiche disponibili, secondo quanto indicato dalla normativa applicabile e dalle prassi del settore, allo scopo di contrastare e contenere il rischio di contagio da Covid-19
• Resta fermo, e ogni ospite con la propria permanenza nel resort ne prende atto e accetta, che non può essere promessa né garantita la neutralizzazione assoluta di tale rischio, del quale il Forte Village e il suo gestore Progetto Esmeralda s.r.l. non potranno essere in alcun modo considerati responsabili ad alcun titolo