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COVID PROTECTION PROTOCOL

Il Forte Village è stato il primo resort al mondo ad applicare fin dal mese di Giugno 2020 un Covid Protection Protocol che ha permesso agli ospiti di dimenticare tutti i pensieri e le preoccupazioni, rendendo possibile il sogno di poter trascorrere una vacanza in piena libertà. Un protocollo studiato nei minimi dettagli, validato da un comitato medico – scientifico di fama internazionale, che ha permesso di registrare l’assenza di casi per tutta la stagione estiva e che ha riscontrato uno straordinario successo tra gli ospiti e gli operatori, tanto da dare vita a una vera e propria best practice a livello mondiale.

Attraverso l’utilizzo dei protocolli medici più avanzati in materia di Covid 19 ci si pone l’obiettivo di creare un ambiente che minimizzi le occasioni di contagio e permetta di vivere la vacanza pienamente e senza eccessive limitazioni che ne stravolgano lo spirito e la godibilità. Si potranno vivere liberamente la natura e le innumerevoli attività e servizi del resort che in gran parte sono fruibili all’aria aperta, con una notevole riduzione del rischio di circolazione di agenti patogeni.

Di seguito tutti i dettagli del Covid Protection Protocol

PROCEDURA DI ARRIVO E CHECK-IN

• Gli ospiti verranno sottoposti al momento del loro arrivo al Test antigenico, ed eventuale test molecolare basato sulla RT – PCR
• Gli ospiti, su presentazione di un referto relativo ad un test molecolare, effettuato nelle 48 ore antecedenti all’arrivo in struttura non verranno sottoposti ai test di cui sopra
• I controlli e test verranno effettuati in un area dedicata immersa in una vegetazione lussureggiante, nel pieno rispetto di tutte le misure previste dal protocollo di sicurezza.
• Il presidio medico prevede un team di specialisti che utilizzeranno apparecchiature all’avanguardia in grado di garantire elevatissime sensibilità/specificità dei test, in tempi rapidissimi Per le specifiche tecnico-sanitarie relative ai test vedere il seguente link
• Dall’aeroporto di arrivo, la struttura metterà a disposizione dell’ospite un mezzo igienizzato e sanificato con personale precedentemente controllato dal team medico.
• Tutti i bagagli saranno sanificati prima dell’ingresso al resort.

Leggi il pdf del Covid Protection Protocol >

Il RESORT

• Il Forte Village può essere considerato una destinazione nella destinazione, con un unico ingresso, ed i suoi 50 ettari di parco. Tutti i servizi e le infrastrutture sono accessibili esclusivamente ai clienti del resort. Una vera oasi riparata all’interno della quale si può accedere esclusivamente dopo un rigoroso controllo medico.

PRESIDIO MEDICO

• Centro medico a disposizione h24, 7 giorni su 7.  Garantisce la somministrazione a tutti gli occupanti (sia ospiti che staff) dei test necessari a verificarne lo stato di salute e rimane a disposizione h24 nel rispetto di rigorose procedure medico-sanitarie con Supplemento a secondo della Visita Medica.

TEAM DI MEDICI ED ESPERTI DEL SETTORE

• La presenza di un management team di medici ed esperti del settore “Covid Management Team–CMT” in grado di gestire i processi nel pieno rispetto dei più alti standard di igiene e sicurezza

SANIFICAZIONE

• È stato messo a punto un protocollo di igienizzazione e sanificazione due volte al giorno di tutte le zone comuni con macchinari certificati all’avanguardia
• Saranno igienizzate, attraverso l’impiego di ditte specializzate, strade, aree gioco per i bambini, sportive e piscine; le biciclette prima e dopo la riconsegna, così come le golf car
• Il protocollo di sanificazione verrà inoltre applicato alle camere
• Sia gli ambienti comuni che privati saranno dotati di dispenser per l’erogazione di gel disinfettante
• Servizio di transfer privato con il rispetto di tutte le norme di igiene e sanificazione per conducente e veicolo. L’autovettura con schermo separatore conducente/passeggeri in plexiglass avrà come dotazione: gel igienizzante per le mani, mascherina viso, guanti monouso in nitrile per evitare possibili reazioni anafilattiche nei soggetti allergici al lattice
• Sanificazione dei bagagli all’arrivo degli ospiti con consegna in camera
• In spiaggia e nelle piscine verrà garantito il distanziamento richiesto, oltre alla sanificazione di lettini, camminamenti e altri materiali, utilizzando prodotti ecologici a basso impatto per l’ambiente
• In piscina, come di consueto, si provvederà ad effettuare una verifica giornaliera dei parametri dell’acqua e del livello di cloro per garantire una disinfezione continua

PERSONALE

• Per tutto lo staff è stato definito un programma di formazione per applicare tutte le misure di prevenzione e protezione per la sicurezza propria e degli ospiti
• Tutto il personale verrà sottoposto regolarmente ad un ciclo di test per il COVID-19
• Sono già in essere le procedure che prevedono rigide istruzioni da rispettare da parte dei fornitori e ditte di assistenza tecnica che accedono al Forte Village

CAMERE

• Le tipologie di sistemazione, ognuna con la sua personalità, sono in grado di rispondere alle più esigenti aspettative di privacy: dalle soluzioni in bungalow, caratterizzate da ampi giardini privati, che rendono ogni unità una sorta di piccola casa delle vacanze; alle esclusive ville con piscina privata, riscaldata e servizio di maggiordomo a disposizione h24

RISTORANTI

• Quasi tutti all’aperto, avvolti dai giardini o in riva al mare, verranno riorganizzati, mantenendo l’atmosfera che li contraddistingue

SPORT & LEISURE

• Accademie sportive, anche individuali con personal trainer, e facilities che permettono di praticare la maggior parte degli sport all’aria aperta
• Kids & teens club, che verranno gestiti da personale specializzato, anche dividendo i bambini e i ragazzi in microgruppi, vista l’estensione degli spazi ed il gran numero di facilities a disposizione, in modo da poter condividere tutte le attività proposte nella migliore sicurezza praticabile

ASSICURAZIONE

• Set informativo
• Convenzione Nobis

ACCETTAZIONE DEL COVID PROTECTION PROTOCOL

• Con la propria permanenza nel resort, ciascun ospite si obbliga al rispetto delle indicazioni normative tempo per tempo applicabili e del Covid Protection Protocol sopra descritto, ai fini del contrasto e del contenimento del rischio di contagio da Covid-19 e accetta il trattamento dei propri dati personali, ivi inclusi quelli relativi al proprio stato di salute, che verrà effettuato nel rispetto della normativa vigente
• L’eventuale rifiuto da parte di un ospite di sottoporsi al momento del check-in alle verifiche e agli esami medici indicati nel Covid Protection Protocol e/o in qualsiasi momento di rispettare tutte le procedure ivi descritte impedisce la permanenza dell’ospite nel resort, senza diritto alcuno al rimborso degli anticipi eventualmente già versati e fermo quanto in ogni caso dovuto in relazione al soggiorno svolto sino ad allora
• Il Covid Protection Protocol sopra descritto e la sua applicazione perseguono la finalità di porre in essere le migliori precauzioni, sulla base delle attuali conoscenze scientifiche disponibili, secondo quanto indicato dalla normativa applicabile e dalle prassi del settore, allo scopo di contrastare e contenere il rischio di contagio da Covid-19
• Resta fermo, che  ogni ospite con la propria permanenza nel resort ne prende atto e accetta, che non può essere promessa né garantita la neutralizzazione assoluta di tale rischio, del quale il Forte Village e il suo gestore Progetto Esmeralda s.r.l. non potranno essere in alcun modo considerati responsabili ad alcun titolo
• Resta inteso che ci si riserva di apportare al Covid Protection Protocol le modifiche che si rendessero opportune e/o necessarie in relazione esigenze tecniche, normative e/o all’evoluzione epidemiologica, fermi gli obiettivi sopra indicati di massima attenzione per la salute e la serenità di tutti gli ospiti e i dipendenti del Forte Village
• Il personale medico incaricato di attuare le procedure di cui sopra potrà apportare gli opportuni adattamenti o attuare procedure specifiche per singolo cliente anche in deroga a quanto sopra sulla base della anamnesi svolta.

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